Hannah Vitality 賣嘅係咪正貨？
係。Hannah Vitality 由 BEST HEALTH MARKETING 營運，係 Wellous／Femoire 官方授權經銷商（編號 M5810），全線產品都係正品行貨，直接由品牌供應。
點樣落單？要唔要註冊？
唔使註冊。喺產品頁撳「立即購買」入安全結帳頁，填姓名、電話、送貨地址，揀付款方式就完成。有唔明可以隨時 WhatsApp 我哋。
有咩付款方式？
香港訂單可以揀貨到付款（送上門或順豐站自取，收到貨先俾錢）、PayMe、信用卡、AlipayHK 同 FPS 轉數快。
送貨點安排？
順豐速運派送全港，免運費（結帳頁唔會另加運費），一般翌日出貨、1–2 日送到。可以送上門或者揀順豐站／智能櫃自取。出貨之後我哋會 WhatsApp 通知你順豐單號，方便追蹤。
一張訂單最多買幾多？
每張訂單每款產品最多 6 件。部分產品有 Wellous 官方數量階梯價，一次買 2–6 件平過逐次買，結帳時自動計算，唔使輸入優惠碼。
唔肯定邊款啱自己，可以問邊個？
落單之後幾時出貨？
落單後我哋會盡快安排順豐出貨，出貨後 WhatsApp 通知你單號。想知確實安排可以 WhatsApp 問我哋。
可以退換嗎？
產品係邊度製造？
全線產品由 Wellous 集團旗下品牌（Femoire、Zenso、Tigrox 等）供應，有清真認證、食品級認證等資料，每款產品頁列明。
澳門客人可以買嗎？
你哋會唔會保存我嘅個人資料？
只會用嚟處理訂單同客戶服務，詳情睇
私隱政策。你隨時可以回覆「停止」取消接收推廣訊息。
Wellous 雙11 + 10 週年優惠幾時開始、幾時完？
香港時間 2026 年 10 月 26 日（星期一）00:00 至 11 月 16 日（星期一）23:59。11/16 23:59 之後落嘅單唔計雙11 優惠。
雙11 折扣要唔要輸入優惠碼？
唔使。喺結帳頁揀齊產品，雙11 折扣會自動扣，結帳頁會顯示減咗幾多。價錢以結帳頁顯示為準。
唔同產品可唔可以夾埋計？
可以。14 款指定產品（Moveon、Liveon、虎乳芝枇杷、Imuglo、Homega、Livetal、Novia、ISOduce Plus、Erojan、D-Vine、S-Glow、Spi2ro Plus、BGS、BLZ 100s）任揀，夾埋計件數：3–5 件減 HK$111、6–8 件減 HK$222、9–11 件減 HK$333，如此類推，24 件減 HK$888。例如 ISOduce Plus 2 盒 ＋ 虎乳芝枇杷 2 盒 ＋ Moveon 2 盒 = 6 件，減 HK$222。每張訂單每款最多 6 件。
Femoire 同 Zenso 有咩雙11 優惠？
Femoire 日夜美肌套裝 1 套減 HK$111、2 套減 HK$222；Femoire Blossom 全套 1 套減 HK$222、2 套減 HK$333；Femoire 精華 1 支特價 HK$350。Zenso Advanced／Pro／GLpro 套裝每套減 HK$350（2 套減 HK$700），Zenso Happy Adv 套裝一樣；KBS 套裝每套減 HK$150；Zenso 單品每件減 HK$111（最多 6 件）。
邊啲產品同優惠唔包？
Zenso Lite 套裝唔參加；正官庄 GLPro Core 單買唔計入（要揀 Zenso GLpro 套裝）。另外新會員券、現金券、Exclusive Discount、Mix & Match bundle、Tigrox 8+4、Zenso 7 日試食裝，同埋 Immority、Femoire 轉介計劃同 Zenso Buddy 都唔可以同雙11 優惠一齊用。
雙11 價係點計出嚟？
網站顯示嘅雙11 價係按官方數量階梯價再減雙11 折扣計出嚟嘅估算，例如 ISOduce Plus 6 盒 HK$2,800 − HK$222 = HK$2,578。實際以結帳頁顯示為準。
雙11 期間幾耐送到？要唔要運費？
順豐速運送全港，免運費（結帳頁唔會另加運費），一般翌日出貨、1–2 日送到，可以送上門或者揀順豐站／智能櫃自取。出貨後 WhatsApp 通知你順豐單號。
落咗單可唔可以取消？
順豐單號一出咗就唔可以取消訂單。落單前請喺結帳頁核對清楚產品同數量；有疑問可以先 WhatsApp 問我哋。
雙11 可唔可以貨到付款？
可以。香港訂單可以揀貨到付款（送上門或者順豐站自取，收到貨先俾錢），亦可以用 PayMe、信用卡、AlipayHK 或 FPS 轉數快。
