一、送貨範圍

我們現時提供香港全區送貨（包括香港島、九龍、新界及部分離島）。【核對：離島／偏遠地區是否有附加安排】

二、送貨費用

訂單金額	運費
HK$—— 或以上【替換】	免費
HK$—— 以下【替換】	HK$——【替換】
離島／偏遠地區	【替換：附加費用或「另議」】

三、處理及送遞時間

階段	所需時間
訂單確認	成功付款後 24 小時內，我們會透過 WhatsApp 確認訂單及地址
備貨出倉	—— 個工作天【替換】
送遞	—— 個工作天【替換】

工作天不包括星期日及公眾假期。遇上八號或以上風球、黑色暴雨警告、公眾假期前後或大型推廣期，送貨時間可能延長，我們會主動通知閣下。

四、送貨方式

• 順豐速運：可選擇送到指定地址、順豐站或智能櫃自取【核對實際物流商】
• 其他安排：【替換：如有本地快遞、面交或其他選項】

貨品寄出後，我們會透過 WhatsApp 提供追蹤編號，閣下可自行查詢派送進度。

五、收貨時請即場檢查

六、退換條款

由於保健食品直接影響健康及安全，一經售出恕不接受因個人喜好、口味或改變主意而作出的退貨或退款要求。

以下情況我們一定會為閣下處理：

• 收到錯誤產品（與訂單不符）
• 產品在運送過程中損毀致無法食用
• 收到已過期或即將過期（少於 3 個月）的產品
• 訂單數量短缺

符合上述情況者，請於收貨後 48 小時內連同照片聯絡我們。經核實後，我們會為閣下安排免費更換；如無法更換，則安排全額退款。退回的產品必須未經開封、未曾使用，並保持原有包裝完整。

七、退款安排

• 退款會以原付款方式退回。
• 經核實後，我們會在 —— 個工作天內處理【替換】；款項到帳時間視乎發卡銀行或付款平台，一般需額外 7–14 個工作天。
• 已享用的免運優惠或贈品，如因退貨而未能達到原有條件，相關金額或贈品價值可能於退款中扣除。

八、取消訂單

訂單尚未出倉前，閣下可透過 WhatsApp 要求取消，我們會安排全額退款。訂單一經出倉，則不能取消，須按上述退換條款處理。

九、送貨失敗或地址錯誤

如因閣下提供的地址或聯絡電話有誤、多次無人接收，或拒絕收件而導致派送失敗，貨品退回後產生的再次派送費用需由閣下承擔。請於落單時再三核對收貨資料。

十、產品儲存提醒

收貨後請按包裝指示存放，一般應置於陰涼乾爽處，避免陽光直接照射。因儲存不當而導致的產品變質，不在退換範圍之內。

本政策以中文版本為準。我們保留在合理情況下修訂本政策的權利，修訂後版本會於本頁公布。